Excluir conta e dados
O NexaVizion não cria contas: você entra com o acesso fornecido pelo serviço que você usa. Esta página explica como apagar os dados que o app NexaVizion guarda no aparelho e no nosso painel. Para encerrar o serviço que você usa, fale diretamente com ele.
1. Apagar dados do aparelho (na hora)
- No app, abra Conta e ajustes e toque em Resetar acesso. Isso apaga do aparelho o login, o código do servidor, os perfis, os favoritos e as preferências.
- Ou desinstale o app, ou use Configurações do Android > Apps > NexaVizion > Armazenamento > Limpar dados.
2. Pedir a exclusão dos dados no nosso painel
Envie um pedido para [email protected] com o assunto Excluir meus dados NexaVizion, informando o código do servidor e o usuário usados no app. Não envie sua senha.
Vamos confirmar o pedido e excluir em até 15 dias:
- perfis, favoritos, "continuar assistindo" e preferências;
- identificadores de aparelho e informações técnicas de sessão ligados ao seu usuário;
- avisos já lidos.
3. O que pode ser mantido
Registros de IP podem ser mantidos por até 6 meses, porque a lei brasileira (Marco Civil da Internet) exige. Depois disso, são apagados. Dados guardados pelo serviço que você usa seguem as regras desse serviço.
Veja também a Política de privacidade.